Key Success Factor

COST

องค์กรที่เข้าสู่ Shared Service ต้องดูแลเรื่องการจัดสรรบุคลากรให้เหมาะสมกับการขยายธุรกิจในอนาคต (Economies of Scale)
2. องค์กรต้องมาใส่ใจเรื่อง อาคาร สถานที่ ที่เป็นสำนักงานของบริษัท ว่าจะเป็นแบบเช่าเป็นรายปีหรือสำนักงาน เพื่อสะดวกในการบริหารจัดการ
การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการ ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สั้นลงและดีขึ้นสะดวกและง่ายในการปฏิบัติงาน (Simplify Services)

ความเป็นมืออาชีพไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติงานให้ได้ตามมาตรฐานแล้ว ยังต้องมีความพร้อมในการดูแลพนักงาน และการตอบสนองตอบได้ทันที
การบริการมีประสิทธิ์ภาพและแม่นยำ(consistency) และเป็นที่ยอมรับและไว้วางใจจากลูกค้าที่มาใช้บริการ
ใช้กระบวนการทำงานที่ดีกว่า เพื่อให้งานออกมามีคุณภาพที่ดี
4. ต้องทราบว่าลูกค้าของเราต้องการอะไรมากกว่าที่จะตัดสินใจว่าสิ่งไหนที่เหมาะสม
5. การปรับปรุงด้านการให้บริหารลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นด้านกระบวนการทำงานและการสร้างความพึงพอใจ

มีความตระหนักอยู่เสมอว่า กระบวนการภายในและภายนอกต้องได้รับการยอมรับว่า ได้รับการฝึกฝนเป็นอย่างดี มีความเชี่ยวชาญ ในงานนั้นจริง(best practice)
การส่งมอบการบริการในระยะเวลาที่กำหนดและอยู่ในงบประมาณของบริษัท
การเข้าถึงการบริการง่ายและสะดวก

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และ การให้บริการ ตลอดจนโซลูชั่นเพื่อพัฒนาต่อยอดทางธุรกิจ

บุคลากรมีความเชี่ยวชาญ และเข้าใจกระบวนการทำงาน ในสายงานการให้บริการเป็นอย่างดี

เรามีความพร้อมในด้าน Infrastructure H/W and S/W เพื่อลดขั้นตอนและสร้างความพึงพอใจมากขึ้น

ให้บริการแก่กลุ่มบริษัทในเครือ CMC